En Vínculo Arcano, queremos que tu experiencia sea tan consciente y armoniosa como tu ritual. Por eso, te ofrecemos claridad sobre nuestros procesos de cambio y devolución.
Si simplemente te arrepentiste de tu compra online o el paño no resonó con tu energía, podés ejercer tu derecho de devolución.
Plazo: Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
Condición: El paño debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Proceso: Debés notificarnos por email o WhatsApp. Te guiaremos en el proceso.
Costos: En cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor, los gastos de envío por devolución corren por cuenta de Vínculo Arcano.
Reembolso: Una vez que el producto regrese a nuestro taller y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso completo de tu dinero.
Si recibiste el paño y deseás cambiarlo por otro diseño (ej. de Guardiana de Luz a Alquimia del Alma) o por otra medida.
Plazo: Tenés 5 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio.
Condición: El paño debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Costos: El costo de envío de ida y vuelta (para que nos envíes el paño y recibas el nuevo) corre por cuenta de la persona que realiza la compra.
Aclaración: El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock del nuevo diseño o medida solicitada.
Si el paño llega con algún defecto de fabricación o error en el estampado.
Plazo: Comunicate con nosotros lo antes posible (dentro de las 48 horas de recibido) y envianos fotos del defecto.
Costos: En este caso, Vínculo Arcano se hace cargo de todos los costos de envío para el cambio del producto. Recibirás una unidad nueva en perfecto estado.
Recordá: La intención es que tu paño sea un territorio sagrado y perfecto. Si tenés dudas, escribinos antes de realizar cualquier envío.
🌿 Aquí el tarot no adivina, ilumina.
